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Agentes de IA para empresas
Inteligência artificial conectada às tarefas do negócio. A Iazuno desenvolve agentes de IA para atendimento e vendas em Palmas, Tocantins, e para empresas no Brasil.
Conversar sobre meu projetoO que é um agente de IA?
Um agente de inteligência artificial pode interpretar uma solicitação, consultar informações e executar ações por meio de ferramentas conectadas, dentro dos limites definidos. Em uma empresa, isso pode significar responder dúvidas, organizar dados de um contato ou registrar uma venda. Não basta conversar: a utilidade está na tarefa que ele ajuda a concluir.
Um chatbot pode responder perguntas ou seguir um roteiro. Um agente pode também usar ferramentas para agir, quando recebeu permissão. Essa distinção não elimina os riscos: modelos podem interpretar algo errado. Por isso, fontes de informação, ações permitidas e momentos de encaminhamento para uma pessoa precisam fazer parte do projeto.
// aplicações
Onde a tecnologia pode ajudar
Atendimento com IA
Responder perguntas a partir das informações disponibilizadas pela empresa. Dúvidas sem resposta confiável e situações sensíveis devem ser encaminhadas para a equipe.
Agente de IA no WhatsApp
Qualificar contatos e apoiar tarefas na conversa, conforme as integrações e regras do canal. Um agente não deve executar qualquer ação sem os limites necessários.
Vendas conectadas ao sistema
Identificar os dados relevantes da conversa e ajudar no registro da venda. Validações devem impedir registros incompletos ou ações fora do processo combinado.
IA e automação de processos
Usar IA onde existe interpretação de linguagem e regras fixas onde há decisões objetivas. A combinação deve simplificar o processo sem tornar tudo dependente de um modelo.
// trabalho realizado
Na prática: agente de vendas da DramaFox
No exemplo apresentado no portfólio, a venda na conversa de WhatsApp é identificada pelo agente de IA e registrada no sistema, sem passar por uma planilha preenchida manualmente.
Ver automações realizadasPerguntas frequentes
Como criar um agente de IA para minha empresa?
Comece pela tarefa que ele deve realizar, pelas informações que pode consultar e pelas ações autorizadas. Depois avalie as integrações e teste casos reais, incluindo mensagens ambíguas, ausência de dados e pedidos que precisam de uma pessoa.
O agente de IA pode substituir toda a equipe?
Não é uma expectativa segura. Ele pode apoiar tarefas específicas, mas decisões importantes, exceções e situações que exigem julgamento devem ter supervisão humana. O projeto precisa prever esse encaminhamento.
Como lidar com erros e dados sensíveis?
Limite os acessos ao necessário, defina quais dados podem ser enviados ao provedor e valide ações críticas. Senhas, dados bancários e informações sensíveis não devem ser enviados à demonstração do site. O tratamento de dados do projeto precisa ser avaliado separadamente.
A Iazuno desenvolve agentes de IA em Palmas?
Sim. A Iazuno está em Palmas-TO e desenvolve soluções para empresas no Brasil. O atendimento começa pela análise da tarefa, das ferramentas e das regras da operação.
// atendimento
De Palmas para empresas no Brasil
A Iazuno está em Palmas, Tocantins. Para avaliar seu projeto, conte qual tarefa precisa melhorar, quais ferramentas já utiliza e o que espera da solução. O escopo, o prazo e as condições são definidos por escrito para cada contratação.
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